Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan mp3yt untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami menguruskan data akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasKeselamatan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaTerma Perkhidmatan DikemaskiniSokongan Undang-Undang Tempatan
mp3yt Terma Perkhidmatan mp3yt untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan undang-undang kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberikan maklum balas dalam tempoh dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang mp3yt melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk isu berkaitan privasi dan terma.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh diakses terus dari halaman akaun anda. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan penggunaan data, tetapan akaun atau perubahan maklumat peribadi.

Borang Permintaan Rasmi

Untuk permintaan pemadaman data atau akses rekod akaun, gunakan borang permintaan rasmi dalam tetapan akaun anda. Proses pengesahan akan mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara mp3yt Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami menggunakan lapisan keselamatan berlapis untuk memastikan maklumat akaun dan sejarah transaksi anda kekal selamat.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dilindungi dengan enkripsi SSL standard industri. Data disimpan dalam pelayan selamat dan tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki

mp3yt menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menyimpan tetapan pilihan akaun. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah berkaitan. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Akaun

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas maklumat akaun anda. Kemaskini nama, nombor telefon dan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay terus dari papan pemuka akaun anda.

Hak Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem kami. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi kami.

Siapa yang Dihubungi

Untuk sebarang isu berkaitan privasi, hak data atau terma perkhidmatan, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan teliti.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan undang-undang kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi anda di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam tetapan akaun, dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga keselamatan log masuk anda dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri akaun.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost apabila perlu untuk melengkapkan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan privasi dan pilih 'Padam Akaun'. Proses pengesahan memerlukan tiga hingga lima hari bekerja. Setelah disahkan, semua data peribadi anda akan dipadamkan selaras dengan dasar pengekalan data kami.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda, seperti Touch 'n Go atau FPX, sebelum proses pemadaman akaun diselesaikan. Hubungi sokongan kami jika terdapat sebarang isu berkaitan pengembalian wang.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang berkaitan. Selepas tempoh mandatori tamat, semua rekod akan dipadamkan secara kekal dari sistem penyimpanan kami.