Rujukan Laman

Terma dan Syarat mp3yt untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal hubungan antara anda dan mp3yt apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiDasar Penggunaan Jelas

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Syarat Utama yang Perlu Anda Tahu

mp3yt Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka akaun di mp3yt, anda mengesahkan bahawa anda menggunakan platform ini di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak lain. Setiap akaun mestilah menggunakan maklumat yang tepat dan terkini. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia pembayaran masing-masing di samping terma kami. mp3yt berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana peruntukan dalam dokumen ini tanpa notis awal. Sebarang percanggahan maklumat akaun boleh menyebabkan proses pengesahan tambahan dijalankan sebelum sebarang transaksi diproses.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan tentang peruntukan tertentu, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman web mp3yt untuk mendapat respons segera berkaitan soalan terma anda pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan lengkap mengenai terma berkenaan.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan mp3yt untuk membaca artikel terperinci mengenai terma penggunaan, hak akaun dan prosedur aduan yang boleh anda ikuti.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keselamatan dan Perlindungan Akaun Anda

mp3yt mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa selamat dan terlindung dalam semua keadaan di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

mp3yt menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor. Lapor sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera melalui sembang langsung.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan dengan selamat mengikut prosedur kami.

Siapa Dihubungi

Untuk permintaan berkaitan data peribadi anda, hubungi pegawai perlindungan data kami terus melalui e-mel khusus yang tersedia di halaman hubungi kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan atau penghapusan data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat mp3yt. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapat jawapan terus.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila terma dikemas kini. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa bermaksud anda menerima versi terbaharu terma tersebut.

Tidak, setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Akaun berganda boleh menyebabkan penggantungan semua akaun berkaitan dan semua transaksi yang belum selesai akan ditahan untuk semakan.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Terma am mp3yt terpakai kepada semua pengguna. Walau bagaimanapun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga tertakluk kepada terma penyedia pembayaran masing-masing secara berasingan.

Anda berhak mengetahui sebab penggantungan dan boleh mengemukakan rayuan melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyemak rayuan dalam masa tiga hari bekerja dan memaklumkan keputusan kepada anda.

Semua aduan akan direkodkan dan disiasat oleh pasukan dalaman kami. Kami mensasarkan penyelesaian dalam masa lima hari bekerja dan anda akan menerima kemas kini berkala tentang status aduan anda.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Setelah disahkan, akaun akan ditutup dan data anda diproses mengikut dasar penyimpanan yang ditetapkan.

Terma dan Syarat mp3yt untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Amalan Keselamatan dan Perlindungan Akaun Anda

Perlindungan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Siapa Dihubungi

Permintaan Perubahan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemas kini?

02 Bolehkah saya membuka lebih daripada satu akaun di mp3yt?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah terma berbeza untuk pengguna yang menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Apakah hak saya jika akaun saya digantung?

06 Bagaimana mp3yt menangani aduan berkaitan terma?

07 Bolehkah saya meminta penutupan akaun saya sendiri?

Halaman Berkaitan